SupraPlay Algemene Voorwaarden

Welkom bij SupraPlay Online Casino. Door gebruik te maken van onze diensten, gaat u akkoord met onderstaande algemene voorwaarden. Bij SupraPlay streven wij ernaar om een transparante, veilige en eerlijke speelomgeving te bieden voor al onze spelers. We raden u aan deze voorwaarden zorgvuldig door te nemen voordat u een account aanmaakt op supraplay.com.

Over ons platform

Ons platform wordt beheerd door Hollycorn N.V., geregistreerd in Curaçao onder nummer 144359, met statutaire zetel aan Heelsumstraat 51, E-Commerce Park, Willemstad, Curaçao. Wij opereren onder een licentie uit Costa Rica en zijn sinds 2020 actief. Bij SupraPlay bieden wij onze diensten aan in landen als Duitsland, Oostenrijk, Zwitserland, Frankrijk, Italië, Spanje, Portugal, het Verenigd Koninkrijk, Ierland en Griekenland. Onze website is beschikbaar in het Engels.

Beperkte landen

Wij accepteren geen spelers uit bepaalde rechtsgebieden. Hieronder vallen onder andere Wit-Rusland, Brazilië, Curaçao, Cyprus, Estland, Georgië, Israël, Letland, Litouwen, Malta, Polen, Rusland, Turkije en de Verenigde Staten. Spelers uit Canada mogen geen NYX (NextGen) games spelen. In Kroatië en Servië bieden wij geen stortingsbonussen aan, en spelers uit Finland komen niet in aanmerking voor bonussen op basis van stortingen. NetEnt-games zijn niet toegestaan in een groot aantal landen, waaronder België, Bulgarije, Colombia, Kroatië, Tsjechië, Denemarken, Estland, Frankrijk, Italië, Letland, Litouwen, Mexico, Portugal, Roemenië, Spanje, Zweden, Zwitserland, het Verenigd Koninkrijk en de Verenigde Staten, naast een zwarte lijst van ongeveer vijftig aanvullende landen.

Registratie en accountvoorwaarden

Om te kunnen spelen bij Vegas Play SupraPlay dient u minimaal 18 jaar oud te zijn en een geldig, verifieerbaar account aan te maken. Wij behouden ons het recht voor om accounts te controleren en te verifiëren via ons KYC-proces. U dient een geldig identiteitsbewijs, betaaldocumenten en nutsvoorzieningsfacturen te overleggen, geschreven in Latijns of Cyrillisch schrift. In sommige gevallen vragen wij om een selfie met identiteitsbewijs, een selfie met een speciaal teken, een telefoongesprek of een live videogesprek. Als wij u niet binnen twee weken na ons verzoek kunnen bereiken, wordt uw account geblokkeerd.

• U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van juiste en actuele gegevens.
• Wij behouden ons het recht voor om een account te sluiten bij fraude of misbruik.
• Elk account is strikt persoonlijk en niet overdraagbaar aan derden.

Stortingen en opnames

Bij SupraPlay bieden wij verschillende betaalmethoden aan, waaronder Visa, Mastercard, bankoverschrijving en cryptocurrencies. De minimale storting bedraagt USD 10, EUR 20 of GBP 20. Visa en Mastercard accepteren stortingen tussen EUR 20 en 4.000, terwijl bankoverschrijvingen tot EUR 5.000 mogelijk zijn. Alle stortingen worden direct en kosteloos verwerkt. Betalingen van derden accepteren wij niet.

Voor opnames hanteren wij een minimum van USD/EUR/GBP 10. Visa- en Mastercard-opnames worden binnen één tot drie bankdagen verwerkt, zonder extra kosten. Cryptocurrency-opnames vinden vrijwel onmiddellijk plaats. Houd er rekening mee dat Visa-uitbetalingen niet beschikbaar zijn in landen zoals de Verenigde Staten, Australië, Hongkong, India, Indonesië, Japan, Korea, Maleisië en Singapore. Kaartopnames tot het gestorte bedrag worden teruggestort op dezelfde kaart; het resterende bedrag wordt via een alternatieve methode uitbetaald.

Limieten en kosten

Onze opnamelimieten bedragen USD/EUR/GBP 4.000 per dag, 16.000 per week en 50.000 per maand. Hogere VIP-statussen kunnen in aanmerking komen voor uitzonderingen. Progressieve jackpotwinsten worden volledig uitbetaald. Het maximale bedrag dat u kunt winnen met een no-depositobonus of gratis spins bedraagt EUR/GBP 50, een limiet die ook na voltooiing van de inzetvereiste van kracht blijft. Voor cashback, comp points, toernooien, stortingsbonussen, persoonlijke VIP-bonussen en wekelijkse bonussen (met uitzondering van de welkomstbonus) geldt een maximum van EUR/GBP 10.000; het overschot wordt geannuleerd en de beoordeling kan tot 14 werkdagen duren. Bij bankoverschrijvingen kunnen tussenliggende bankkosten tot EUR/GBP 16 worden ingehouden. Na twaalf maanden van inactiviteit brengen wij een inactiviteitsvergoeding van EUR/GBP 10 per maand in rekening.

Welkomstbonus en promoties

Bij SupraPlay bieden wij een uitgebreid welkomstpakket over uw eerste vier stortingen, tot EUR/GBP 2.000 plus 310 gratis spins. Onze eerste storting geeft 100% tot EUR/GBP 250 plus 200 gratis spins met code LAGOON. De tweede storting levert 50% tot EUR/GBP 500 plus 50 gratis spins op met code DRIFT. Bij de derde storting ontvangt u 25% tot EUR/GBP 500 plus 30 gratis spins met code SUNNY, en bij de vierde storting 25% tot EUR/GBP 750 plus 30 gratis spins met code PALM. De minimale storting voor elke bonus bedraagt EUR/GBP 20.

Onze gratis spins uit de eerste storting worden verspreid over tien dagen, met 20 spins per dag. Elke volgende batch vereist dat de storting eenmaal is doorgespeeld. Op al onze bonussen en winsten uit gratis spins is een inzetvereiste van 40x van toepassing. De maximale inzet met een actieve bonus bedraagt EUR/GBP 5 bij alle spelsoorten. Wij wegen slots voor 100%, terwijl baccarat, blackjack, Hi-Lo, videopoker, roulette, poker en crashgames slechts 5% meetellen.

Andere promoties

• Onze High Roller Bonus biedt 50% tot EUR/GBP 2.000 bij een eerste storting vanaf EUR/GBP 1.000.
• De Friday Reload geeft 50% tot EUR/GBP 250 plus 100 gratis spins met code SUPRA.
• Monday Free Spins met code TROPIC kent tot 100 gratis spins toe, afhankelijk van uw storting.
• Wij bieden cashback via Supra Points, een rakeback-systeem met meerdere niveaus, Prize Drops ter waarde van EUR 100.000, een Wheel of Fortune en diverse missies.

VIP-programma en loyaliteit

Zodra u uw eerste storting doet, wordt u automatisch opgenomen in ons VIP-programma op basis van Supra Points. U verdient 1 SP voor elke EUR/GBP 10 die u inzet op slots; tafelspellen en live casino tellen hierbij niet mee. SP kan worden ingewisseld tegen contanten tegen een koers van 300 SP per EUR/GBP 1, zonder dat u uw VIP-status verliest. Ons niveau-systeem loopt op van niveau 0 tot niveau 30, waarbij het hoogste niveau een Ferrari 812 Superfast oplevert, geleverd in basisuitvoering binnen 30 werkdagen. Alle niveau-beloningen worden direct bijgeschreven en hebben een inzetvereiste van 3x.

Spelaanbod en providers

Bij Supra Play Casino bieden wij meer dan 5.000 games aan van 132 providers, waaronder Evolution, NetEnt, Play'n GO-achtige studio's als Playson en Thunderkick, Big Time Gaming en vele anderen. Ons aanbod omvat slots, jackpotgames, live casino, blackjack, roulette, baccarat, poker, videopoker, tafelspellen, craps, sic bo, game shows, crashgames, videobingo en loterijen. Wij beschikken over een aparte jackpotcategorie waarin bepaalde slots meer dan 10.000x de inzet per spin kunnen uitbetalen.

SupraPlay casino app en platforms

Onze diensten zijn toegankelijk via desktop browser, mobiele browser en onze progressieve webapp, de Supra App. Bij het installeren van de SupraPlay casino app ontvangt u 10 gratis spins. Wij bieden geen no-account casino-opties aan; registratie is altijd vereist.

Verantwoord spelen en VPN-gebruik

Wij hechten veel waarde aan verantwoord spelgedrag. Het gebruik van een VPN om een provider-blokkade te omzeilen is bij ons niet toegestaan en kan leiden tot confiscatie van winsten. Wij raden u aan om altijd verantwoord te spelen en binnen uw financiële grenzen te blijven.

Klantenservice

Ons supportteam staat 24/7 klaar via livechat en e-mail op [email protected]. Daarnaast vindt u op onze website een uitgebreide FAQ-sectie en een klachtenpagina. Onze klantenservice is beschikbaar in het Engels.

Wijzigingen in de voorwaarden

Wij behouden ons het recht voor om deze algemene voorwaarden op elk moment te wijzigen. Wij adviseren u om deze pagina regelmatig te raadplegen om op de hoogte te blijven van eventuele aanpassingen. Door gebruik te blijven maken van onze diensten na een wijziging, gaat u akkoord met de bijgewerkte voorwaarden.